Cameroun : Des citoyens mécontents des changements tarifaires d’Orange Money

Ils sont très remontés. Que ce soit dans les réseaux, ou dans les organes de presse, que ce soit dans les médias audiovisuels, les Camerounais expriment leur mécontentement depuis lundi le 31 juillet 2017. Date à laquelle, ils ont reçu des Sms informant d’une hausse dans le plan tarifaire Orange Money. Le point avec CAMERPOST.

Cameroun : Des citoyens mécontents des changements tarifaires d’Orange Money | Credit photo : Amina Mag

Vers la réduction des abonnés ?

« Nous avons décidé de fermer nos comptes Orange Money. Il est vrai que nous devons nous en prendre beaucoup plus aux banques qui utilisent les services électroniques de l’opérateur de téléphonie mobile Orange Cameroun. Eux qui sont auteurs des nouveaux changements tarifaires. Toutefois, nous comptons fermer nos comptes Orange Money, car c’est décevant que l’opérateur et les banques nous causent un énorme préjudice », se plaignent des Camerounais.

Une réaction qui vient après que la filiale camerounaise d’Orange ait annoncé lundi des changements dans le plan tarifaire de son service de monnaie électronique, par voie de Sms. «Chers clients, à partir du 1er août 2017, les tarifs Orange money évoluent, mais restent inégalés», indique le message.

Ainsi, dorénavant à l’envoi, l’expéditeur paiera 50 FCFA pour les transferts de 500 à 10 000 FCFA; de 10 001 FCFA à 100 000 FCFA, il versera le montant de 200 FCFA; à partir de 400 0001, il paiera 400 FCFA. Au retrait par contre, après un mandat de 500 à 3000 FCFA, il sera déduit la somme de 100 FCFA. De 3001 à 10 000 FCFA, le montant à retirer sera de 150 FCFA. Jusqu’à 25 000 FCFA, il sera retranché 400 FCFA. Les mandats de 25 001 FCFA à 50 000 FCFA, MTN déduira la somme de 700 FCFA.

La ligue des consommateurs réagit

Ce qui pousse non seulement les Camerounais à réagir mais également la Ligue camerounaise des consommateurs (Lcc). Delor Margellan Kamseu Kamgaing,  appelle à son tour, les citoyens à envisager un retour massif vers le concurrent camerounais d’Orange et MTN Cameroon, à savoir Express Union.

Pour tous, le réajustement injustifié et inopportun porte atteinte aux libertés fondamentales des consommateurs consacrées par la loi N°2010/013 du 21 décembre 2010 régissant les communications électroniques et la loi-cadre n°2011/012 du 06 mai 2011 portant protection du consommateur au Cameroun.

© CAMERPOST par Linda

  • Moi mme. Orange dja nous vole trop

  • C est vraiment terrible

  • Alors on retourne avec express union c’est tout

  • Le mieux c’est de consommer Camerounais

  • je suis de meme on va abandonner

  • RETOURNONS A EU

  • Et oui! Moi je l’ai vu venir

  • C’était trop beau pour être vrai….

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  • tjr les mme voleurs de français.EU on revient

  • orange money n’est plus que du passé

  • EN TOUT CAS JE RENTRE A EXPRESS UNION OU EXPRESS EXCHANGE

    • Express exchange a même déjà cassé tous ses prix. Transfert d’argent à partir de 150f plus besoin d remplir, on utilise juste l numéro de téléphone

    • VOILA QUI EST BIEN

  • la solution c’ expresse union

    • cest express union ki a organiser tou sa.ils se st pleins ke orange est tres moin cher et kil gate leur marché.orange ne voulait pas augmenter les prix on les a forcer a le faire

    • et alors que expresse union à baissé.orange doit TT simplement fermer la croix sur les transferts d’argents????

  • bandes de voleurs

  • Le Français ne fait rien pour rien. Il croit que nous sommes calés hein!!!!!? Express Union et Ex change ne bougez surtout pas. On revient.

  • Vs ns volez partout et mtn mm vs faites l arrache arrache hein ok cette fois on back au mboa EU on revient. Dit moi 1 peu EU tu n as pas de sim EU prck mm leur puces là il ns vole tjr tu fais le transfert ça disparaît et tjr service richesse, santé pauvreté tt vos service pr voler nos 100fr n ont pas suffis now by force moi g go fermez dja votre istw de compte la hein g n en veux plus

  • sa leur rate mm j’ai vide mon compte hier plus jamais

  • LES GARS SOUTENONS NOS ENTREPRISES LOCALES EXPRESS UNION,EXPRESS EXCHANGE,Emi money sont en poste on continue avec eux

  • C’était trop beau pr être vrai!

  • Mobile money existe dans ce cas tout simplement

  • Ces opérateurs ne font que s’enrichir sur nos dos. Tous allons consommer Camerounais (EU).

  • Je n’ai jamais vu un diplomate japonais avec un véhicule français et vice versa…mais chez nous on est fier d’exhiber un salon qui vient de Turquie, de la Syrie, du Liban… pour dénigrer nos fauteuils en rotin et en bois fabriqués par nos compatriotes. Malheureusement nous sommes plus étrangers que les étrangers eux mêmes.

    • Clair….ca Cest le veritable probleme en Afrique et au Cameroun en particulier

  • Nous on n’en veut même plus qu’ils aillent loin avec leur malchance nous on rentre à E.U ça veut dire quoi ça ?!

  • J’ai tout xes comptes la il ya un gro BP à EUM. Si tu ouvre tn compte a MOKOLO et tu veux fais un versement à parti de BASTOS dans tn compte tu paye.si tu veux fais un retrai tu paye.ce sa le BP..

  • Je meurs seulement avec mon frère express union

  • Orange le temps que ns étions aveugle et dupe est. Dont ns on vs abandonne merci qu’en même d’avoir poussé exprès union à baisser les prix exemple :j’ai un compte E U emi money j’envoie 50mil chez toi qui a aussi un compte les frais c’est 100francs cfa. Orange bye bye bye bye. Vos mougous St partis chers français vs allez confirmer le code ici en Afrique avec votre sale politique là.

  • Express union est camerounais mais n’appartient pas aux camerounais je vous rappelle qu’on a deux grandes banques à l’étranger, afrilands first bank et la cbc , si les étrangers nous délaissent aussi chez eux Qu’allons-nous faire? Express appartient à un homme sans coeur comment une multinationale comme express paie encore ses salariés licenciés à 80 000fcfa BTS 50 000-60 000.Quelle crime salariale ? Le problème au Cameroun c’est de fixer un prix conventionnel pour les transferts qui profitera à tous. Express union doit augmenter le salaire de son personnel le plus rapidement possible pour rester crédible aux yeux des camerounais

    • Quel salaire les agent de transfert d’Orange recoivent-ils chaque mois? Ils sont a peine au dessus du SMIG parfois en deca meme

    • Les agents mobile money sont indépendants ils ne sont pas parmi le personnel direct de mtn ou d’Orange OK et en plus ils sont comme le callboxeur qui achète le crédit avant de revendre donc pas de mélange. Le plus petit salarié licencié à mtn et orange à 250 000 f sans compter les avantages

    • Ces salaries, sont ils agents de transfert d’agent a ORANGE? Non ils ont une activite differente de celle de transferer de l’argent

    • Njigo tu as un serieux problème de compréhension hein les agents money sont considérés comme des callboxeurs ils ne sont pas dans le registre salarial de ces deux opérateurs

    • Donc tu es De ceux la qui preferent qu’on licencie le personel d’express union, lui qui jadis touchait au moins 60 000, pour aller se rabattre dans le transfert Orange money et avoir chaque mois 40000 fcfa……???

    • Excuses moi hein moi je parle du personnel orange,mtn et express union et non des agents ne me pousse pas à te battre OK en résumé orange et mtn traitent mille fois mieux leur personnel que le Criminel express union qui, s’enrichit avec le nom du Cameroun

    • Toi tu sembles etre naif…tu ne devrais meme pas comparer ces deux entreprises. Primo l’une fait dans la telephonie mobile et l’autre dans la microfinance. Segundo cest deux entreprises avec des chiffres d’affaire Bien differents, celui d’Orange est largement superieur a celui d’Express union. Les salaires different a fonction de ka societe. Les cadres de Bocom et ceux d’Hysacam ont des salaires bien disparates.
      Tu devrais alors te baser sur ces deux elements avant d’argumenter a l’aveugle. Le but d’Orange est reduire nos pauvres compatriotes a l’etat de consommateur et maketeur de leur de produit Pourun salaire derisoire. Dis Moi un seul instant si Orange a recruter les agents qui ont ete licencier a expres union et express exchange…

    • Hors sujet, au-revoir

    • Normal tu es maintenant conscient des absurdites que tu avancais tout a l’heure

    • Mola laisse moi celui la avec ses theories d’economistes qui laissent à désirer,il pense que seul lui est allé à l’ecole nous la nous sommes des ignorants.c’est tjrs comme sa notre pays quand les citoyens se plaignent d’une situation désagréable qu’ils vivent au quotidien,il y’aura tjrs un larron traitre pour vennir nous jouer son numéro de sage savant ,alors qu’au fond les compatriotes continu à être abuser de tout coté!!

    • Fallait plaider sur l etat des call boxeur .dans 10000f vous avez 500f avec le bonus

    • L’argent appel l’argent toi même tu épargne combien pour améliorer le revenu des salariés a express union ?

  • C’est comme ça que express union va récupérer ses clients. C’est vraiment drôle hein…

  • Bien fait pour ceux qui ont abandonné une société Camerounaise : Express Union, pour enrichir les étrangers. Les Camerounais sont incapables de faire un petit sacrifice pour soutenir leur pays, mais très prompt à condamner. Un jeune Sénégalais, Kemi Séba vous montre l exemple de la vraie guerre qu il faut mener : le boycott des produits français, la lutte contre le CFA. Chez nous c’est contre le Cameroun qu’ on est en guerre. ON suit le ndjo’o .Continuez à soutenir le pillage des français.

  • donc l’argent que ces gens encaissent par jour ne suffit pas ? c’est grave

  • J’ai vidé mon conte directement

  • heureusement je n’y suis plus

  • express union désormais

  • En megas internet c l’arnaque en recharge de crédit le SMS v1 mais le credit v1 après 30min et de fois coupé en 2 en transfert d’argent c l’agression et on est tjrs là à leurs enrichir ? EU pardonne mon infedelité mm par derrière si tu veut prends moi chérie

  • Les agents d’express union m’ont refusé le calendrier alors que je venais d’envoyer un transfert d’argent de 50000 et ont preferé loffrir à une dame qui passait, je me suis sentie frustrée tres mal et jai dit plus jamais… Meme les calendriers on trie ….. Pfffffffffx ce pays ci on n’ora tout vu

    • Malgré ce traitement………je ss camerounaise

    • Il fallait justement comprendre que ce n’est pas l’argent qui compte mais la personne

    • Cette image sera encrée a vis ds ma vie desolée ma chere, cest comme une blessure profonde

    • MOI pr éviter cette honte, Kelk sw la bank je ne demande pas ni faire mem allusion

    • et Orange money t’a donné koi

    • ARÊTE LE sabotage

    • Je me rabaisse pas au sabotage mr, utlisez les mots qui conviennent et vous verrez que je n’ai rien a gagner a ca. Chacun a son point de vue exprimez le votre et glisser sur mon commentaire mr et mme

  • N’y allez plus tout simplement…..

    Les camerounais vous babardée trop ddc

  • Express exchange a même déjà cassé tous ses prix. Transfert d’argent à partir de 150f, plus besoin d remplir, on utilise juste l numéro de téléphone

  • express exchange meilleur qualité prix et traitement de la clientèle

  • C’EST ÇA EXACTEMENT LE CAMEROUNAIS jamais prêt à accepter ses responsabilité.
    Quand orange et mtn ont lancés leurs services,vous avez traité UE de tout les noms et vous avez préféré aller là-bas pour ne plus ”enrichir” un CAMEROUNAIS

  • Orange nou renvoi de nouvo a express union ou express ex.change

  • Kan on apprécie la poule elle fini par chiee

  • Ah nous retournons à express exchange ou express union mes frères. Consommons camer.

  • Mieux express union ou exchange RIP orange money

  • Oui c’est bien dès qu’un wé nouveau commence tout le monde cour c’est bien géré le piège maintenant sans trop de bruit il y’a quoi??? Dit donc

  • Orange money si vous êtes sage qui cette decision et si vous insiste voys aller chute

  • Quitter cette décision

  • Les commisions des prestataires oranges money on egalement ete divise en deux..des gris malhonnetes ceux la

  • Le vol change avc orange

  • mn frere veut m faire un depot j lui dit attend dabord je m rend ds un point orange money.. des k j suis sur place j lui fait signe kil soit pret a valider la transaction… maintenant j dis a l’agent d’OM k j veu un retrait des kil m demande mn numero j donne pr mn frère le gar lance la procédure et mn frère valide d lotre côté..j recuper mn argent trankil et ala fin on vois ki est plus ndone man k lotre…

    • Tu joues au bandit avec tes propres bien ?ql souffrance

  • Le tour ci noor G vais sauf k Caller chez express Union

  • Orange money c’est du n’importe quoi toujours entrain d’exploiter, il garde ton argent sans intérêt, a chaque retrait on te coupe les frais vraiment mieux nos micro finance moi j’y retourne

  • Tt c est le desordre k cree l agence de regulation des trlecommunication sous les yeux et la barbe du gourvernement laisse une multinational vole les camerounais sortir de sa licence de télécommunication pr le finance vole tout l argent du pays pr rapatrier cel1 en europe et depouille les camerounais voila express union ki meurt et coe l3s c2merounzis n pevent boyocote les sociétés etrangeres pr consommer local , exple kan 1 francai arriv ici il consomme casino carbure a total voyage airfrance garde don argent a la sgbc appel a orange roule en Peugeot

  • En tout cas moi j aime orange et quand t on aime on reste fidel

  • Orange mtn c’est pour les blanc

  • le pb pour moi avec express c est trop de complications pour retirer ton argent